Teslimat, İptal ve İade Koşulları

TESLİMAT, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Bu koşullar, RNX Teknoloji A.Ş. ("Şirket") ile Pace abonesi ("Müşteri") arasındaki Abonelik (Kiralama) Sözleşmesi'nin hizmetin teslimi, iptal, yenileme ve iadeye ilişkin hükümlerini özetler. Sözleşme, abonelik başlamadan önce uygulama içinde Müşteri'ye sunulur ve elektronik ortamda onaylanır. Çelişki hâlinde sözleşme hükümleri esastır.

1. Ücretsiz deneme

Pace'i satın almadan önce ücretsiz deneme kullanımıyla değerlendirebilirsiniz. Deneme için ödeme alınmaz; deneme süresi sonunda kendiliğinden ücretli aboneliğe geçilmez ve sizden bir bedel tahsil edilmez.

2. Hizmetin teslimi

Pace, internet üzerinden tarayıcıyla kullanılan bir yazılım hizmetidir; fiziksel ürün gönderimi, kargo veya kurulum yoktur. Hizmet, Müşteri'nin şirket hesabında ücretli abonelik döneminin açılmasıyla teslim edilmiş olur:

• Kartla ödemede abonelik dönemi, ödemenin onaylanmasıyla birlikte kendiliğinden açılır. Havale/EFT ile ödemede dönem, bedelin Şirket hesabına ulaştığının Şirket'çe kaydedilmesiyle açılır.
• Süren bir abonelik dönemi varken kartla yapılan yenileme ödemesinde yeni dönem, süren dönemin bitiminde başlar; kalan günler kaybolmaz.
• Kullanıcılar uygulamaya www.paceteknoloji.com adresinden kendi kullanıcı bilgileriyle giriş yapar. Kartla ödemede ödemenin alındığı ve dönemin açıldığı, şirket sahibinin e-posta adresine ayrıca bildirilir. Ödemeye ilişkin fatura elektronik olarak düzenlenir ve uygulamadaki Şirket Yönetimi → Faturalar ekranında yer alır.
• Ödemenize rağmen erişiminiz açılmadıysa [email protected] adresine yazmanız yeterlidir.

3. Abonelik süresi

Abonelik yıllıktır; süre, bedelin ödendiği tarihte başlar (Sözleşme Madde 13). Kartla ödemede bankanızın sunduğu taksit seçenekleri, aboneliğin yıllık olmasını ve bedelini değiştirmez.

4. Cayma hakkı

Pace, yeminli mali müşavirlik büroları ve şirketlerin mali birimleri gibi mesleki ve ticari faaliyet kapsamında kullanılmak üzere sunulan bir hizmettir; abonelik sözleşmesi tüketici işlemi niteliğinde olmadığından mesafeli sözleşmelere ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. Satın alma kararından önce ücretsiz deneme imkânı sunulur.

5. Aboneliğin yenilenmemesi (iptal)

• Aboneliğinizin yenilenmesini istemiyorsanız, dönem bitiminden en az 1 ay önce yazılı olarak ([email protected]) ya da uygulama üzerinden bildirmeniz yeterlidir; abonelik dönem sonunda sona erer (Madde 13, 15/a).
• Bildirim yapılmazsa yenileme faturası düzenlenir. Yenileme bedeli ödenmezse erişim dönem sonunda kapanır; dönem bitiminden itibaren 30 gün içinde ödeme yapılmazsa abonelik yenilenmemiş sayılır, yenileme faturası iptal edilir ve size bu nedenle bir borç doğmaz (Madde 13).
• Sona ermede verileriniz 30 gün süreyle saklanır ve talebiniz üzerine dışa aktarılır; ardından en geç 30 gün içinde silinir (Madde 10).

6. İade yapılmayan durumlar

• Ödenen yıllık bedel, kullanım yılı dolmadan Müşteri'nin kendi durumundan kaynaklanan nedenlerle (ör. işi bırakma, birleşme, mücbir sebep, iflas) hizmetten çıkılması hâlinde iade edilmez (Madde 7/b, 15/f).
• Yapay zekâ kullanım hakları sözleşme sona erdiğinde devredilmez ve bedeli iade edilmez (Ek-1/c); ilave kullanıcı gibi abonelik dönemi için satın alınan ek hizmet bedellerine de yukarıdaki kural uygulanır (Madde 7/b).

7. Oransal iade yapılan durumlar

Aşağıdaki hâllerde ödenmiş bedelin kullanılmayan döneme isabet eden kısmı oransal olarak iade edilir (Madde 7/b, 15/f):

• Sözleşmenin Şirket'in esaslı aykırılığı nedeniyle Müşteri tarafından feshi (erişilebilirlik taahhüdünün Madde 9/g'deki şekilde ihlali dahil),
• Yeni bir alt işleyene haklı itiraz üzerine fesih (Madde 18/d).

Fiyat listesindeki bir güncellemeyi kabul etmeyen Müşteri, dönem sonunda sözleşmeyi feshedebilir (Madde 7/c).

8. İadenin yapılması

İade, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır: havale/EFT ile yapılan ödemelerde Müşteri'nin bildireceği şirket hesabına, kartla yapılan ödemelerde ödemenin yapıldığı karta. İade, talebin Şirket'çe uygun bulunmasından itibaren 14 (on dört) iş günü içinde başlatılır; kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

9. Başvuru

İptal ve iade talepleriniz için: [email protected] · RNX Teknoloji A.Ş., Konutkent Mah. Dumlupınar Bulvarı 381/B Kat:13 No:114 Çankaya/Ankara.